Как заказать и месторасположение

`Интернет-магазин "Обувь в Томске" работает по всей России.`

Как приобрести обувь. (круглосуточно)

Обувь возможно приобрести воспользовавшись корзиной. Для этого необходимо понравившуюся модель
Вашего размера поместить в корзину и заполнить сответствующие поля небходимые для заказа. Необходимо завершить заказ до конца!

Как приобрести обувь по телефону.(ежедневно с 7ч. до 19ч.-время Московское)

В каталоге выберите необходимую по сезону обувь и размер.

Например: женская обувь, демисезонная, р 35

Позвоните по телефону: 1) 8-903-950-25-69

Назовите данные о модели:

принадлежность
название ( ОБЯЗАТЕЛЬНО)
артикул модели по каталогу
размер модели
интернет-цена
Пример: демисезонная Aici Berllucci арт.86A234-1-Y1 размер 38 интернет-цена 990

Ваши вопросы, пожелания, отзывы Вы можете оставить:

1) на странице: obuv.tom.ru/faq (ВОПРОС&ОТВЕТ)

2) на почте E-Mail: obuv.tomsk@mail.ru

Оплата: Мы работаем по 100% предоплате.

Банковский перевод:

Оплата возможна в любом отделении Сбербанка или в любом другом банке по усмотрению клиента. Срок прохождения платежа - 1-2 рабочих дня.

Заполненная квитанция будет отправлена Вам по электронной почте после оформления заказа. Вы сможете ее распечатать, либо самостоятельно заполнить квитанцию в банке.

Если в течение 5-ти рабочих дней счет не оплачивается, то заказ аннулируется.

Обмен и возврат товара не бывшего в употреблении, надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат денежных средств производится на расчетный счет покупателя.

После получения ваших денежных средств, мы вышлем вам товар Почтой России. В течение примерно 10 дней после оплаты счёта товар будет в вашем почтовом отделении. Стоимость отправки одной пары по России 250 рублей, двух - 350 рублей, трёх - 400 рублей, четырёх - 450 рублей, пяти - 500 рублей, шести и более пар отправка за счёт интернет - магазина. Оплата услуг Почты России будет включена в ваш счет за товар. После оплаты заказа отправьте желательно на нашу почту сообщение, что оплата произведена. Внимание! В отдалённые районы требующие авиаперевозку вопрос об оплате стоимости отправки почтой Россиии решается индивидуально.

Возможно воспользоваться быстрой доставкой EMS Почтой.

Сделайте заказ, наш менеджер уточнит стоимость и время доставки. В заказе укажите, что по EMS почте.

Или можете сами рассчитать стоимость доставки ---->www.emspost.ru

`Для иностранных граждан (For foreign citizens)`

Стоимость оправки почтой России можно рассчитать перейдя на сайт почты России ---> Автоматический тарификатор международных отправлений и введя вес ( одна пара от 1500 грамм), ценность ( стоимость товара в интернет-магазине), обыкновенная посылка, страна получатель в соответсвующие поля.

При возникновении любых вопросов, связанных с работой почтовой службы, просьба обращаться в Call-центр Почты России - 8 800 2005-888 (бесплатный звонок из любой точки России).

Вы можете отследить Ваше почтовое отправление, перейдя на сайт почты России ---> http://www.russianpost.ru/RP/INDEX/RU/Home, и введя идентификатор почтового отправления в соответствующее поле. ( Он будет выслан по электронной почте после отправки посылки.)

При покупке более 1 пары обуви, советуем воспользоваться любой удобной для Вас транспортной компанией. Рекомендуем транспортные компании: 1) "Энергия"---> www.energy-tk.ru/, 2) ПЭК---> www.pecom.ru/ru/

`Для жителей города Томска`

   Возможно приобрести обувь по интернет-цене в магазине OBUV.TOMSK.RU. Для этого необходимо выписать данные о модели, моделях (название, артикул, интернет-цена) и отдать их продавцу -консультанту.

   В настоящее время доставка товара по г.Томску с 11ч. до 22ч.

   Способ оплаты.

1. Наличные при получении.

Наличные принимаются только от физических лиц. В случае отказа от товара в момент доставки при условии надлежащего качества товара – оплачивается курьерская доставка 100 рублей.

После подтверждения Вашего заказа по телефону менеджер согласует с Вами день и интервал времени доставки.

Курьерская доставка осуществляется ежедневно в офис или на домашний адрес.

Перед тем, как ехать к Вам, курьер обязательно свяжется с Вами по телефону.

Обмен или возврат товара надлежащего качества.

В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционном способом».

Если товар не подходит Вам по каким либо характеристикам, Вы можете в течение 7 дней с момента покупки обменять его, оплатив, в случае необходимости, услуги курьера и разницу в стоимости, если она присутствует. Для осуществления обмена или возврата товара надлежащего качества Вам необходимо обратиться к нам в течение 7 дней с момента покупки, сохранить кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара, сохранить товарный вид, включая упаковку приобретенного товара.Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного чека.

В случае ошибки при подборе товара по нашей вине Вы также можете вернуть или обменять товар.

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

   Отказ от заказа.

Вы можете отказаться от Вашего заказа в любое время до передачи Вам заказанных товаров, связавшись с менеджером интернет-магазина.

   Отказ от доставленного заказа.

В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации, стоимость доставки должна быть оплачена.

   Условия доставки и возврата товара.

Доставка по Томску осуществляется ежедневно с 11 до 22ч.

Оплата осуществляется на месте. Вы в течение 15 минут можете вернуть товар курьеру, при этом удерживается сумма 100 рублей за доставку. Также Вы имеете возможность заказать  три модели и определиться с выбором в присутствии курьера, при этом оплата производиться только за выбранную модель.

Вы можете заказать три модели и определиться с выбором в течении недели (оплата при этом производится за все модели). При выборе двух и более моделей остальные  Вы можете вернуть курьеру в течение 14 дней. В данном случае курьерские услуги 200 рублей.

   Возвратить товар небывший в употреблении при наличии товарного чека можно в течении 14 дней по адресу: г.Томск, ул.Учебная 34, при этом удерживается сумма 100 рублей за доставку. Вы можете вернуть товар курьеру в течение 7 дней, при этом удерживается сумма 200 рублей за доставку и возврат товара.